Veelgestelde vragen over 14 072

Gemeente Alkmaar heeft een verkort telefoonnummer: 14 072. 
Bel met 14 072 voor al uw vragen en meldingen aan de gemeente.

Wanneer is de gemeente bereikbaar?
Gemeente Alkmaar is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de website. Hier vindt u antwoord op veel vragen. Daarnaast is de gemeente op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 08:30 en 16:30 uur.

Kan ik de gemeente bellen met een mobiele telefoon en vanuit het buitenland?
Via enkele providers is het nog niet mogelijk 14 072 te bellen. U krijgt dan een ingesprektoon, of u hoort helemaal niets. Bellen vanuit het buitenland is ook nog niet mogelijk. U kunt het oude telefoonnummer van de gemeente Alkmaar nog gewoon bellen, u komt dan automatisch uit bij 14 072. Het oude telefoonnummer is 072-548 88 88.

Hebben andere gemeenten met netnummer 072 ook dit nummer?
Ja. Ook de gemeente Heerhugowaard. Wanneer u belt met 14 072 wordt aan u gevraagd de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken. Zo krijgt u direct een medewerker van de juiste gemeente aan de lijn.

Wat is het concept 'Antwoord©?'
Het nummer 14 072 is onderdeel van het dienstverleningsconcept Antwoord©. Het doel van Antwoord© is om in de toekomst de gemeenten in staat te stellen antwoord te geven op de meest gestelde vragen aan de gehele overheid. U kunt straks via 14 072 dus ook antwoord krijgen op overheidsbrede vragen. We helpen u direct aan een goed antwoord of verwijzen u door naar de juiste organisatie. Één duidelijke ingang dus voor vragen aan de hele overheid.

Digitaal
Gemeente Alkmaar breidt haar digitale dienstverlening uit. Om inwoners van de gemeente zo snel en zo goed mogelijk van dienst te zijn, is het mogelijk om veel producten en diensten van de gemeente digitaal aan te vragen (vaak inclusief betaling). Ook zijn de antwoorden op veel vragen op de website te vinden. Dat is wel zo snel, en makkelijk.

Laatste wijziging: 16 mei 2013

Deel deze pagina via: