U kreeg een brief die niet duidelijk is

Het is bijvoorbeeld niet duidelijk wat u moet weten. Of de brief is moeilijk te lezen.

Laat het ons weten

Wij leggen de brief graag uit. Of wij sturen u een duidelijke brief.

  • Zorg dat u de brief bij u heeft.
  • Bel ons op telefoonnummer 14 072.
  • U geeft aan wat onduidelijk is.
  • Wij leggen het uit of wij bellen u terug met een uitleg.

Kies een van de 3 manieren.

Stuur de brief via e-mail 

  • Onderstreep wat niet duidelijk is. 
  • Streep persoonlijke informatie door. Persoonlijke informatie is bijvoorbeeld uw adres, telefoonnummer, BSN of informatie over uw hulp.
  • Maak een foto van de brief. Plaats deze foto in de bijlage van de e-mail. 
  • Schrijf uw naam en telefoonnummer in de e-mail. Dan kunnen wij u bellen.

Bedankt! Wij bellen u zo snel mogelijk. 

–

Stuur de brief via post 

  • Bewaar de onduidelijke brief. Bijvoorbeeld: maak kopie of maak een foto.  
  • Onderstreep wat niet duidelijk is. 
  • Streep persoonlijke informatie door. Persoonlijke informatie is bijvoorbeeld uw adres, telefoonnummer, BSN of informatie over uw hulp.
  • Schrijf uw naam en telefoonnummer op de brief.
  • Schrijf het adres op de envelop. Een postzegel is niet nodig.  

Adres 

Gemeente Alkmaar 
Onduidelijke brief 
Antwoordnummer 58 
Postbus 53 
1800 BC Alkmaar   

  • Stuur de brief op. Dat kan via een oranje brievenbus of PostNL-punt. 

 Bedankt! Wij bellen u zo snel mogelijk.

–

Vraag of wij u bellen 

Vraag dit via het contactformulier.  

  • Schrijf waar de brief over gaat. 
  • Schrijf wat er onduidelijk is. 
  • Deel geen persoonlijke informatie.  

Bedankt! Wij bellen u zo snel mogelijk.

Staat in de brief dat u iets moet doen of betalen? In de brief staat hoeveel dagen u daar de tijd voor heeft. De brief terugsturen verandert hier niets aan.

Kies hoe u ons de brief stuurt.

Stuur de brief via e-mail

  • Onderstreep wat niet duidelijk is. 
  • Streep persoonlijke informatie door. Persoonlijke informatie is bijvoorbeeld uw adres, telefoonnummer, BSN of informatie over uw hulp.
  • Maak een foto van de brief. Plaats deze foto in de bijlage van de e-mail. 
  • Hoe wilt u de brief ontvangen? Schrijf in de mail: uw e-mailadres of adres. 

Bedankt! Wij sturen de duidelijke brief binnen 10 werkdagen.

–

Stuur de brief via post

  • Maak een kopie of foto van de brief. Die kopie of foto bewaart u voor uzelf.  

  • Onderstreep wat niet duidelijk is. 
  • Streep persoonlijke informatie door. 
  • Schrijf op de brief: uw e-mailadres of adres. 
  • Schrijf het adres van de gemeente op de envelop. Een postzegel is niet nodig.  

Gemeente Alkmaar 
Onduidelijke brief 
Antwoordnummer 58 
Postbus 53 
1800 BC Alkmaar   

  • Stuur de brief op. Dat kan via een oranje brievenbus of PostNL-punt. 

 Bedankt! Wij sturen de duidelijke brief binnen 10 werkdagen.

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie alleen voor contact met u.

Wilt u meer weten?

Lees onze Privacyverklaring