Welkom op onze vernieuwde website
U bent op de officiële website van gemeente Alkmaar. De website heeft een nieuw uiterlijk gekregen en is gebruiksvriendelijker, ook op mobiele apparaten.
Reisdocument laten bezorgen
Nadat u een paspoort of ID kaart bij ons heeft aangevraagd, wordt uw reisdocument gratis bezorgd op een door u gekozen adres en tijdstip. Bezorgen kan in heel Nederland, behalve op de Waddeneilanden.
Bezorgafspraak maken
Nadat uw paspoort of ID-kaart klaar is, ontvangt u een e-mail van AMP Groep. Daarin staan inloggegevens. Daarna kiest u zelf een dag, tijdstip en adres. U kunt deze ook na het maken aanpassen en volgen via mijnafspraak.nl.
Meer informatie over het bezorgen van reisdocumenten vindt u op Veelgestelde vragen.
De bezorgdienst
Uw reisdocument wordt bezorgd door AMP Groep. Zij zullen uw paspoort of ID-kaart bezorgen op een door u gekozen adres en tijdstip.
U controleert de identiteit van AMP Groep medewerkers:
- via een foto van de medewerker. Op de dag dat AMP Groep langskomt, staat op mijnafspraak.nl vanaf 07:30 een foto van de medewerker;
- via een code. Bent u iets minder goed in het onthouden van gezichten? Op mijnafspraak.nl staat vanaf dat moment ook een unieke code van 4 cijfers waarmee de medewerker zich kan identificeren. Vraag hier gerust naar;
- via een bedrijfspas. De medewerker draagt een AMP-bedrijfspas.
Veelgestelde vragen
Als meerdere gezinsleden op hetzelfde moment een document aanvragen, dan is het mogelijk om deze documenten tegelijk te laten bezorgen. De medewerker aan de balie kan u hierbij helpen.
- Als u een spoedaanvraag doet;
- Als u een geldig visum in uw paspoort heeft;
- Als het huidige paspoort of ID-kaart kwijtraakt in de tijd tussen de aanvraag en de bezorging;
- Als uw adresgegevens in onderzoek staan. Dat betekent dat het niet duidelijk is op welk adres u woont. U moet eerst uw inschrijving regelen bij de gemeente.
In deze gevallen haalt u uw paspoort of identiteitskaart op waar u het heeft aangevraagd.