Hulp bij vervoer

U wilt graag hulp bij vervoer. Het openbaar vervoer is bijvoorbeeld niet (meer) toereikend voor u of u heeft aangepast vervoer nodig. In Alkmaar is er allerlei aanbod op het gebied van vervoer. Hieronder leest u wat u kunt doen.

Stap 1 – Mensen die u kent
Kijk eerst of u geholpen bent met hulp van iemand die u kent. Dit betekent hulp van een huisgenoot, familielid, buur, vriend of kennis. Misschien kunt u met iemand meerijden (carpoolen) of kan iemand u een keer wegbrengen.

Stap 2 – Organisaties in Alkmaar
Er zijn in Alkmaar verschillende organisaties en initiatieven die hulp bieden bij vervoer. Deze hulp is vaak tegen een kleine bijdrage of kosteloos te gebruiken. Iedereen mag gebruik maken van deze hulp. Soms gelden er voorwaarden. De volgende mogelijkheden zijn er:

  • Max Mobiel
  • De Opbelbus
  • De 55+bus
  • De rolstoelbus
  • Valys
  • OV-begeleiderskaart

U vindt uitleg onder de uitklaponderwerpen onderaan deze pagina.

Stap 3 – Hulp vanuit de gemeente (Wmo)
Wanneer het u niet lukt zelf vervoer te regelen en de hulp van organisaties in Alkmaar niet aansluit op uw behoefte, kan de gemeente helpen. U komt mogelijk in aanmerking voor vervoer met de Regiotaxi.

Onder de uitklaponderwerpen, onderaan deze pagina, leggen uit wat de Regiotaxi is.

 

 

 

 

 

 

 

Wat is de Max Mobiel?

De Max Mobiel is bedoeld voor inwoners die geen eigen vervoer hebben en voor wie het openbaar vervoer niet toereikend is. De Max Mobiel wordt gebruikt voor vervoer bij korte ritten, op maandag tot en met vrijdag, binnen de grenzen van de gemeente Alkmaar. De Max Mobiel is een klein voertuig. Er is naast de chauffeur plek voor 1 persoon. Omdat de Max Mobiel een klein voertuig is, kan er geen grote baggage zoals bijvoorbeeld een rollator mee worden genomen.

Wat kost de Max Mobiel?

U bepaalt zelf wat u wilt bijdragen.

Voor wie is de Max Mobiel?

U mag gebruik maken van de Max Mobiel wanneer u een korte rit wilt maken binnen de gemeente Alkmaar en geen gebruik kunt maken van het openbaar vervoer of ander vervoer. Bijvoorbeeld een rit naar de dokter, een familielid of het winkelcentrum.

Hoe werkt de Max Mobiel?

Als u gebruik wilt maken van de Max Mobiel moet u een rit reserveren. Dit moet u minstens 1 dag van te voren doen. U doet dit bij verschillende wijkcentra. Het wijkcentrum in uw buurt vindt u op het overzicht van wijk- en buurtcentra.

De Max Mobiel is beschikbaar bij de volgende wijkcentra

Blauwe Boom
reserveren: 06 19 34 96 21

Overdie Ontmoet
reserveren: 06 24 39 34 14

Thuis in Overdie
reserveren: 072 54 02 499

De Rietschoot
reserveren: 072 56 24 521

De Oever
reserveren: 072 51 17 311 / maxmobiel@de-oever.nl

De Rekere
reserveren: 072 75 04 536

Meer informatie vindt u op de website van Max Mobiel.

Wat is de Opbelbus?

De Opbelbus is bedoeld voor inwoners van de gemeente Alkmaar die willen reizen. Binnen of buiten Alkmaar. De grenzen zijn Stompetoren, Castricum, Egmond en Heerhugowaard. U kunt ook gebruik maken van de Opbelbus als u naar het ziekenhuis wilt reizen.

Wat kost de Opbelbus?

U betaalt een bijdrage. Deze is jaarlijks de contributie van 25 euro en per rit 2,20 euro (enkele reis). Op zondag geldt een toeslag van 1 euro.

Voor wie is de Opbelbus?

Om gebruik te kunnen maken van de Opbelbus, moet u lid zijn van de vereniging Vrienden en gebruikers van de Opbelbus Alkmaar. Op de website van de Opbelbus kunt u zich aanmelden.

Hoe werkt de Opbelbus?

U moet minstens 1 dag van te voren een rit boeken. Zie voor meer informatie de website van de opbelbus.

Wat is de 55+ bus?

De 55+ bus is een initiatief van de Mieuwijdt voor inwoners van Graft de Rijp. De 55+ bus rijdt binnen en buiten de grenzen van Graft-De Rijp. U kunt hier bijvoorbeeld gebruik van maken als u naar de supermarkt of het ziekenhuis wilt. De 55+ bus haalt u op en brengt u ook weer terug.

Wat kost de 55+ bus?

De 55+ bus kost 1,25 euro per rit. Als u buiten de grenzen van Graft-De Rijp reist, betaalt u 2,50 euro.

Voor wie is de 55+ bus?

Voor alle inwoners van Graft-De Rijp die ouder zijn dan 55 jaar.

Hoe werkt de 55+ bus?

U moet een rit reserveren. Minstens 1 dag van te voren. Om een rit te reserveren belt u naar 0299 67 14 60 of 06 51 01 83 69.

De rolstoelbus

Vervoer voor inwoners met een rolstoel door Rolstoelbus Alkmaar.

Valys

Vervoer voor inwoners met een ziekte of handicap die verder dan 25 km willen reizen. Hier zitten voorwaarden aan. Meer hierover leest u op de website van Valys.

OV-Begeleiderskaart

Hulp kan gratis meereizen bij gebruik van het openbaar vervoer (OV). Informatie op de pagina van Rijksoverheid.nl.

 

Wat is de Regiotaxi?

De Regiotaxi is bedoeld voor inwoners die regelmatig korte ritten in de regio willen maken. Als andere vervoersmogelijkheden niet passend zijn.

Wat kost de Regiotaxi?

U betaalt een vast en een variabel tarief per rit. Elke rit kost 0,99 euro en daar komt per kilometer 0,16 euro bij. De kosten zijn vergelijkbaar met het OV.

Voor wie is de Regiotaxi?

Als u gebruik wilt maken van de Regiotaxi gelden er de volgende voorwaarden:

  • U heeft structureel hulp nodig bij vervoer. Dit betekent dat u regelmatig een reis maakt.
  • De reis is maximaal 25 kilometer per enkele reis
  • U bent niet geholpen met de Opbelbus, Max Mobiel en 55+ bus
  • U heeft geen eigen vervoer
  • Het openbaar vervoer is niet toereikend voor u
  • U bent beperkt mobiel. Dit betekent dat u niet meer dan 800 meter kunt lopen. Uw situatie wordt niet meer beter.
  • U kunt geen gebruikmaken van de Regiotaxi voor vervoer naar dagbesteding en reizen naar het ziekenhuis voor langdurige behandelingen.
Hoe werkt de Regiotaxi?

Om gebruik kunnen te maken van de Regiotaxi moet u toestemming vragen van de gemeente. U meldt zich eerst bij het Aanmeldpunt Wmo. De gemeente kijkt dan of u in aanmerking komt.

Als u toestemming heeft gekregen, kunt u een rit boeken. Dit doet u via Munckhof.

Dit is het bedrijf dat de Regiotaxi aanbiedt.  Ook als u een rit wilt omboeken of annuleren, regelt u dit via Munckhof. Als u een smartphone heeft kunt u ook ritten boeken via de Munckhoff Regiotaxi App.

Als u een rit heeft gereserveerd maar niet bent opgehaald, neemt u altijd eerst contact op met degene die u zou ophalen.

Als u niet goed wordt geholpen kunt u ook een officiële klacht indienen bij de vervoerder. De naam van de vervoerder vindt u op de brief ‘beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen.

Wilt u onafhankelijke hulp of advies bij het oplossen van een probleem?

U kunt zich altijd melden bij een cliëntondersteuner of langsgaan bij het juridisch loket of contact opnemen met een sociaal juridisch medewerker van MEE & De Wering.

U kunt op de website van de vervoerder kijken. Daar staan ook contactgegevens als u met iemand wilt bellen of mailen.

Max Mobiel

De Opbelbus

De Rolstoelbus

Valys

De Regiotaxi

U gaat eerst in gesprek met de vervoerder. Als u niet verder komt, kunt u een officiële klacht indienen bij de vervoerder.

De naam van uw vervoerder vindt u op de brief ‘beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen. Op de website van de vervoerder vindt u de contactgegevens.

Wilt u onafhankelijke hulp of advies bij het oplossen van een probleem?

U kunt zich altijd melden bij een      cliëntondersteuner of langsgaan bij het juridisch loket of contact opnemen met een sociaal juridisch medewerker van MEE & De Wering.

U kijkt eerst of iemand u kan helpen. Als u een enkele keer naar de dokter of het ziekenhuis moet, kan een buur, huisgenoot of familielid u misschien brengen.

Als het u niet dit lukt zelf te regelen, kan de gemeente soms helpen bij dit vervoer.

Structurele bezoeken naar het ziekenhuis voor langdurige behandelingen, bijvoorbeeld wanneer u in behandeling bent voor kanker of voor nierdialyse, regelt u met uw zorgverzekeraar. Deze kosten worden vaak gedekt in het basispakket.

Als Valys om een bewijsstuk vraagt, moet u bewijzen dat u een gehandicaptenparkeerkaart, OV-begeleiderskaart, Regiotaxipas, rolstoel of scootmobiel heeft.

Dit doet u door een kopie op te sturen van de brief ‘beschikking Wmo’ die u van de gemeente heeft ontvangen.

Heeft u geen van deze voorzieningen, dan kan de gemeente een ander bewijsstuk regelen voor u. U neemt hiervoor contact op met het Aanmeldpunt Wmo.